Eliminación de datos
Cómo eliminar tus datos
Última actualización: 10 de octubre de 2026
SIVG Food Suite es operado por Soluciones Integrales VG. Si hiciste un pedido o escribiste por WhatsApp a un negocio que usa Food Suite, puedes pedir que eliminemos tus datos personales en cualquier momento.
1. Cómo solicitarlo
Escribe a lenin@sivg.net con el asunto "Eliminación de datos" e incluye:
- El número de teléfono que usaste al pedir o al escribir por WhatsApp.
- El nombre del negocio (soda o restaurante) al que le hiciste el pedido.
- Si eres personal de un negocio: el correo con el que ingresas a la aplicación.
También puedes pedírselo directamente al negocio; nos lo hará llegar.
2. Qué se elimina
- Tu ficha de cliente: nombre, teléfono y direcciones guardadas.
- Los chats de WhatsApp asociados a tu número que estén guardados en Food Suite.
- Los datos de tus pedidos que te identifiquen. El registro contable de la venta se conserva sin datos personales cuando la ley lo exige.
Los mensajes también existen en tu propio WhatsApp y en los sistemas de Meta,
que los trata bajo su propia política. Para borrarlos allí, usa las opciones de WhatsApp.
3. Plazo
Confirmamos la recepción de tu solicitud y la atendemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Te avisaremos por correo cuando esté completada.
4. Más información
Consulta nuestra política de privacidad para ver qué datos tratamos y tus derechos según la Ley N.º 8968 de Costa Rica.